Причины, по которым обеспеченные клиенты контактируют с брендами в социальных сетях, сильно отличаются от причин такого же поведения у генеральной совокупности/населения в целом.
Обнаружено, что поведение такое зачастую - показуха и попытка показать прочим то, что именно нравится жирным клиентам и к чему они стремятся. Ну, не только Яблочные эксплуатируют тщеславие/гордыню и прочие snob appeal'ы.
При этом еще совсем недавно не самые бедные представители поколения Y, то есть возрастной группы от 19 до 33, показали, что новые предложения и промо-акции - главная причина их знакомства/вовлечения с брендом в социальных сетях. При этом женщины больше мужчин были склонны получать скидки и предложения о покупке.
Казалось бы противоречие?! Когда же сравнили с теми, кто "собирается заработать много денег в ближайшие два года" - оказалось, что совпадения феноменальные! Врут-с все-таки и выпендриваются. Вот и верь после этого опросам.
Ну, и есть серьезные различия в том, какие именно социальные сети предпочитает жирная клиентура/аудитория. Не исключено, что тоже выкаблучиваются.