Наши достоинства - обратная сторона наших же недостатков. Донбасс - край гордых людей. И это, с одной стороны, хорошо. С другой стороны, критика у нас завсегда воспринималась как личное оскорбление.
Потому, что все очень гордые, да. А ведь гордость еще и молодеет. Иной и сделать ничего хорошего не успел, но уже чертовски гордый. Слова ему не скажи - вой поднимет. Особенно ярко это у чиновников проявляется.
Чем ниже уровень, тем больше понтов. Раньше ведь как было? Губернатора критикуй на все деньги. Получится чинно-благородно. А вот мэра какого или главу сельсовета зацепишь и понеслось психологическое воздействие.
Это я к тому, мои дорогие чиновники, что есть лишь одна штука, раздражающая граждан куда сильнее, чем ваши ошибки. И это ваше агрессивное нежелание их признавать.
Публика у нас пусть и суровая, но сердобольная. Свято верит в то, что повинную голову меч не сечет. Зачем этим не пользуются - загадка. Ну, то есть, я понимаю, что за уголовщину всякую извиняться и опасно, и незачем. А вот когда по недомыслию или дурости фигня приключилась?
В последнее время оно прям густо пошло. Выходит человек и указывает на конкретную проблему. Человека многие знают и даже уважают. Аргументы, опять же, в наличии.
А дальше начинаются какие-то дурацкие качели. То гражданам в грубой форме пытаются объяснить, что сами они дураки. То на человека давить пытаются. То еще какая-нибудь нездоровая фигня.
Ну, во-первых! Если действительно есть чего сказать, то говорить нужно правильно. Попытки объяснить, что "вам, лохи, слова не давали", успехом не увенчаются.
Во-вторых, если народ жарко дышит возмущением, то лучше сразу извиниться. Виновных искать и кары остроумные для них придумывать потом будете. Зачем градус напряжения лишний раз повышать?
Поменьше детсадовских обидок, побольше конструктива. Все давно уже придумано. Вот совсем-совсем не высшая математика. Осталось только нормальных пресс-секретарей найти и лица научиться попроще делать. Не дворяне чай.